Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, mlc88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng:

Một số thông tin được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi khi bạn truy cập trang web của mlc88. Xem chi tiết tại mục 5 – Cookie bên dưới.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi tại mlc88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất website và nâng cao chất lượng dịch vụ.

mlc88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

mlc88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của mlc88 không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa trải nghiệm, mlc88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào của người dùng.

mlc88 không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ đám mây và lưu trữ: mlc88 sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây đáng tin cậy để lưu trữ dữ liệu. Tất cả đều ký cam kết xử lý dữ liệu (DPA) tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: mlc88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp cho phép theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu mlc88 trải qua quá trình tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm với điều kiện bên kế nhiệm cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ mlc88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được chỉ định.

mlc88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt. Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn và cải thiện hiệu suất trang. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý.
• Cookie marketing (Marketing): Hỗ trợ hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập website lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt bất kỳ lúc nào trong phần quản lý cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

mlc88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mlc88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và mật khẩu được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên mlc88 có thẩm quyền và được xác thực đa yếu tố mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trước khi chúng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mlc88 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, mlc88 cam k ết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất của vi phạm và các bước khắc phục đang được thực hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu marketing và cookie được xóa sau tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà mlc88 đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của mlc88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, mlc88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho mlc88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi.

• Bất kỳ khi nào dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, mlc88 đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Các cơ chế bảo vệ được áp dụng bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses), cam kết bảo vệ dữ liệu ràng buộc (Binding Corporate Rules) hoặc tuân thủ theo các chứng nhận quốc tế được công nhận.
• Khi cần thiết, mlc88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào không thuộc các cơ chế bảo vệ nêu trên.

Để biết thêm thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và các biện pháp bảo vệ được áp dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mlc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live Chat: Truy cập trang web mlc88 và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của mlc88 trên Telegram để được phản hồi nhanh chóng.

Khi gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email liên kết và mô tả cụ thể về yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.

mlc88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.